Возврат
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ПРОДУКЦИИ

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей продукция обмену и возврату не подлежит. Для физических лиц, приобретающих продукцию для личного использования, возврат и обмен осуществляется в соответствии с действующим законодательством (подробнее в разделе 6 Публичной оферты).


ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

В случае обнаружения в ходе приемки продукции несоответствия поставленной продукции требованиям договора по количеству, качеству, ассортименту, Вы вправе заявить Поставщику претензию.

Указанная претензия должна содержать следующее:

    • - обоснование претензии
    • - общее количество недопоставленной либо некачественной продукции
    • - сумма претензии
    • - имущественные требования к Поставщику (допоставка, возврат уплаченной суммы, корректировка расчетных документов и др.)

К претензии должны быть приложены:
    • - акт приемки продукции
    • - транспортная накладная с отметкой о выдаче груза, документ о качестве продукции, выданный производителем (в случае предъявления претензии по качеству)
    • - акт экспертизы (в случае ее проведения)
    • - расчетные документы (счет, счет-фактура)
    • - платежные документы об оплате продукции


ВОЗВРАТ ИЗЛИШНЕ УПЛАЧЕННЫХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

В случае, если необходимость в приобретении нашей продукции у Вас отпала, а денежные средства Вы уже внесли, заполните заявление на возврат.
Если Вы вносили денежные средства через онлайн-оплату на портале, отправьте сканированную копию подписанного письма на электронную почту подразделения по Вашему региону. Если Вы вносили денежные средства через наличную или безналичную оплату, отправьте оригинал письма в подразделение по Вашему региону.
ВНИМАНИЕ: возврат денежных средств может быть осуществлен только тем же способом, которым они были внесены. То есть, если Вы оплачивали заказ наличными через кассу, то и возврат денежных средств будет произведен через кассу.
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей к письму необходимо приложить подписанный акт сверки взаимных расчетов.
После получения письма его рассмотрят и сообщат Вам результат. Если Вы оплачивали заказ через онлайн-оплату на портале или на расчетный счет, деньги будут Вам зачислены в течение 14 дней с момента одобрения возврата. Если Вы оплачивали в кассе, для получения денежных средств Вам необходимо будет подойти в офис компании. При себе необходимо иметь паспорт. Если Вы оплачивали заказ банковской картой в кассе, при себе необходимо иметь также и банковскую карту.

 

Войти в кабинет
Сменить пароль
Ваш регион
Приморский край
выбор региона необходим для корректного
отображения цены и наличия продукции
в каталоге
Заказать обратный звонок
Я даю согласие на обработку моих персональных данных
в соответствии с политикой конфиденциальности
Отзыв успешно добавлен
Отзыв успешно добавлен
Заголовок
Текст
Редактировать ФИО
Я даю согласие на обработку моих персональных данных
в соответствии с политикой конфиденциальности
Подождите. Операция выполняется
Подтверждение регистрации
Клиент с таким именем и номером телефона уже существует в нашей системе. Хотите чтобы мы связали Ваши профили?
Подождите. Операция выполняется
Клиент успешно добавлен!
Подождите. Операция выполняется
Пароль успешно отправлен!
Невозможно рассчитать стоимость заказа, просьба обратиться в контакт-центр
Отзыв успешно добавлен